Юзабилити / Как найти начинающему юристу клиентов

Как найти клиентов начинающему юристу. Как и где найти клиентов юристу: выгодные каналы привлечения клиентов и типичные ошибки новичков

1. Специализация на клиенте

Мощной маркетинговой идеей является специализация на клиенте. Что это значит? Вы выбираете клиентскую нишу и начинаете работать исключительно только с ней.

Например, Вы, как адвокат, начинаете предлагать аутсорсинговые контракты только медицинским клиникам. Или Вы, как юрист, начинаете работать только с автосервисами.

Например, в Америке для каждой клиентской ниши давно уже есть предложения от фирм, оказывающих профессиональные услуги.

Примеры специализаций на клиенте в юридическом бизнесе в США:

  • Защита прав отцов.http://dadsrights.com/
  • Защита прав геев и лесбиянок.http://www.glad.org/
  • Защита прав студентовhttp://sa.berkeley.edu/legal
  • Защита прав владельцев ресторановhttp://www.andrewskurth.com/industries-restaurant.html

Вы можете спросить, а какая разница, кому оказывать нашу услугу – владельцем стоматологий или рестораторам? И будете абсолютно правы. Но для клиента разница огромна.

Бизнес клиента уникален.

Клиенты считают свой бизнес уникальным и, соответственно, возникающие проблемы в этом бизнесе тоже считаются уникальными.

Например, стоматологи считают, что юридические проблемы в стоматологической клинике не такие, как у владельцев ресторанов.

Вам же специализация даст две ключевые выгоды:

  • Легче привлекать клиентов. Вы можете завтра стать единственным в регионе (а может и в России) адвокатом, специализирующейся на конкретной клиентской нише.
  • Дороже продавать свои услуги. Да, да! Вспомните, когда вы последний раз гоняли машину на фирменный сервис. Предлагая специализированные решения, мы легко поднимем цены на 30-40-50%. И самое, что приятное – для клиента это будет абсолютно естественно.

Как адвокату найти клиентов — частые вопросы по специализации

Вопрос: Как выбрать с кем работать?

Существует два метода. Первый — проанализируйте существующих клиентов. Может есть та сфера бизнеса с которой вы работаете чаще всего? Чьи проблемы вы решаете лучше всего? Второй – откройте телефонный справочник региона, каких фирм больше всего? Выберите три –пять основных ниш и предложите им специализированные решения. Посмотрите, с кем лучше пойдет работа.

Вопрос: а как я откажусь от других клиентов? А что если мне не хватит ниши?

Выбирая нишу, вы должны оценить ее емкость. Точно ли хватит вам клиентов? Далее принимать решение – или увеличивать географию работы или занимать соседние ниши. Если ниша недостаточно большая, то лучше предложить 2-3 специализированных отраслевых решения для нескольких ниш.

10 эффективных техник привлечения клиентов для юридической фирмы

Юридический рынок перенасыщен специалистами, Вузы выпускают тысячами новых юристов каждый год. Одновременно с этим платежеспособность населения падает, люди становятся более юридически подкованными и стараются сэкономить на юристе в любой не очень сложной проблеме. Борьба за клиента становится все более ожесточенней и кровопролитней. А ценовой демпинг уже опустил цены на юр услуги до предела.

Ситуация осложняется еще и тем, что обычные способы рекламы практически не работают. А в некоторые ниши юридического бизнеса чувствуя быструю наживу приходят не-юристы, которые целиком сосредоточены на построении бизнес-процессов, а не обслуживании клиентов и поэтому заведомо на шаг впереди обычного юриста. Так было например с рынком страховых юристов когда в споры со страховыми компаниями по ОСАГО и КАСКО пришло огромное количество новых фирм, которые заработали на голову больше "классических" юристов.

Для того, чтобы выжить Вам как частно-практикующему юристу, адвокату или владельцу юридической фирмы необходимо отстроиться от конкурентов и применять лучшие маркетиноговые стратегии. Если сегодня Вы не уделяете достаточно времени привлечению новых клиентов, то завтра ручеек потенциальных клиентов и новых дел пересохнет, а Вам придется устраиваться на наемную работу.

Чтобы улучшить работу с существующей клиентской базой и поставить на поток привлечение новых заявок на ваши услуги внедрите эти 10 техник в свою деятельность и результаты не заставят себя ждать.

Техника №1. Эффективная стратегия присутствия в интернете.

Наличие веб-сайта, который Вам за 5 тыс. рублей на коленке сделал однокурсник Вашего сына такой стратегией не является. Более того, сейчас в 2018г. сайт юридической фирмы уже перестал быть главным источником клиентов и первой "точкой касания" потенциала с Вами. Социальные сети и даже мессенджеры (в первую очередь телеграм) постепенно стали основым местом присутствия клиентов - вашей целевой аудиторией, где с ней и предстоит работать в первую очередь (если конечно вы уже не начали это делать). Однако просто завести группу "Вконтакте" не достаточно. В идеале Ваша стратегия должна выглядеть приблизительно так:

Конечной (центральной на рисунке) точкой вхождения клиента является ваш веб-сайт или же одностраничный лендинг-пейдж (страница захвата контактных данных клиента). А приводить в эту точку потенциалов Вы будете из всех возможных мест обитания вашей Целевой аудитории (ЦА) - социальных сетей, каталогов фирм ("желтые страницы"), мессенджеров, блога, и всеми доступными способами - почтовая рассылка, раздача бесплатного информационного материала в обмен на контакты, непрямая реклама, посты в социальных сетях.

Техника №2. Создание текста — "контент-маркетинг".

Главная и самая важная составляющая часть Вашего сайта - это его наполнение (текст, видео и другие виды контента). У вас может быть дорогущий сайт с шикарным дизайном и фирменным стилем, за который вы заплатили 100+ тысяч. Но если внутри сайта нечего читать, то ваш потенциальный клиент уйдет оттуда в течение 3-5 секунд (!). И все что Вам останется - это понтоваться своим сайтом перед коллегами.

При этом 99% составляющих успеха в наполнении сайта - вы сами. Так как только вы лучше всего знаете заботы и нужды своих клиентов. И только вы можете лучше всего ответить на вопросы, которые их волнуют. Поэтому одной из самых главных ошибок при наоплнении сайта контентом - отдать написание текста на аутсорсинг не юристам (рекламщикам, маркетологам, копирайтерам или еще хуже СЕО-оптимизаторам). Даже если у вас лично нет времени, чтобы писать тексты или снимать видео, поручите это одному из своих сотрудников/партнеров. Главное чтобы автором был юрист.

Только после написания текстов можно подключать остальные виды контента: видео-ролики, инфографику, слайды, аудио-подкасты.

Техника №3 Не тратьте деньги и время не измеряя их.

Возьмите себе за правило - еще на стадии планирования любой маркетинговой деятельности (а в иделе любой деятелньсоти вообще) предусмотреть как минимум две метрики: затраты (времени, денег и т. п.) и результат (количество звонков, посетителей сайта, клиентов и заключенных договоров). В идеале у вас должны быть измеримыми все показатели которые возможно измерить по каждому источнику привлечение потенциалов. Только в этом случае вы сможете развивать наиболее перспективные и прибыльные каналы и отказываться от не работающих.

Кстати эта же техника является тестом для любой рекламы или продвижения которые предлагают вам сторонние сервисы. Задайте менеджеру который пытается продать вам услуги по раскрутке сайта или размещению в каталоге "желтые страницы" вопросы о том, как они измеряли цифры конверсии, которые вам показывают на красивых рекламных брошюрах, а также какие инструменты они предлагают вам для, того чтобы отслеживать "отдачу" от их замечательного сервиса. Уверен, что с первого раза Вам не сможет ответить ни один менеджер.

Как привлечь клиентов адвокату или юристу? Часть 2

1) Привлечение клиентов в интернет.

Сейчас уже странно работать с адвокатом, если у нее нет сайта. Сайт это ваш виртуальный офис, который оценивают ваши клиенты. По нашей практике, клиенты используют сайт в двух случаях. Первый, когда у клиента нет рекомендаций и ему нужно найти адвоката в своем регионе. Второй, когда клиент получил рекомендацию и он хочет удостовериться в ней. Сайт помогает сформировать мнение о вас- почитать ваши статьи, посмотреть фотографию. Сайт помогает Вам решить задачу, как привлечь клиентов?

Какие элементы сайта притягивают клиентов?

  • Раздел "Об адвокате". Опишите ваш профессиональный опыт. Обязательно сделайте профессиональные фотографии.
  • Раздел "Преимущества?" Отлично, если вы сразу дадите своим клиентам ответ - в чем преимущества работы с Вами? Подумайте над аргументацией.
  • Вкусное описание ваших услуг. Почему стоит заказывать услуги именно у вас? В чем ваш подход к работе отличается от конкурентов? Избегайте банальностей вроде – быстро, качественно, недорого. В этих штампах для клиента уже давно отсутствует смысл.
  • Ваши статьи. Напишите несколько полезных для клиентов статей и разместите их на сайте.

    Давайте разберем, фишки, которые помогут Вам сделать ваш сайт, продающим :

    На практике мы выяснили, что 30-40 % посетителей сайта не смотрит сайт, дальше шапки сайта.

    Почему так происходит? Большинство посетителей старшего возраста используют интернет как телефонный справочник. Они нашли телефон, все остальное они готовы решать уже по телефону.

    Как заставить шапку сайта работать?

  • Разместите контакты
  • Напишите ответ на вопрос "Почему клиент должен работать именно с Вами?" У вас есть короткий, но емкий ответ на этот вопрос?
  • Поместите в шапку ваше фото вас и вашей команды (насколько важны фото я напишу чуть ниже)

    Как известно, встречают по одежке. 90 % профессионалов не уделяют никакого внимания фотографиям на своем сайте – фото с паспорта, с телефона друзей, на домашний фотоаппарат, чего только не встретишь на сайтах.

    Нужны красивые профессиональные фото вашей команды!

    Вы должны выглядеть стильно, дорого. Приветствуется классические костюмы, строгие интерьеры.

    Видео на главной странице

    Поговорка гласит – "Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать". В нашем случае, прочитать. Видео задействует глаза и уши, что значительно повышает восприятие информации.

    Как же сделать так, чтобы видео сработало?

    • Краткость видео. Максимум 1-2 минуты. В интернете все спешат и хотят получить информацию сразу, без долгих предисловий.
    • Профессиональность изготовления. Никаких съемок на телефон или на бытовую видеокамеру. Только студия, петличный микрофон и профессиональные операторы.
    • Четкость и лаконичность. Говорите четко и сразу о причинах почему стоит работать с вами, расскажите, чем вы отличаетесь от коллег, почему нужно сотрудничать именно с вами.

    Изменив шапку, сделав профессиональное видео и фото вы сможете уже завтра начать работать над конверсией сайта, превращая посетителей сайта в доверителей и клиентов.

    Как привлечь посетителей на сайт?

    Согласитесь со мной, сайт нужен ни ради сайта, а для привлечения клиентов. Давайте разберемся, какие существуют недорогие методы привлечения аудитории на сайт.

    1) Пишите статьи. Чем больше полезных для клиента статей на вашем сайте, тем лучше он индексируется поисковыми системами и тем больше посетителей на него заходит. Важно! Пишите тексты сами, не воруйте их!

    3) Размещайте информацию о вашем сайте в блогах и форумах. Не пытайтесь сразу прорекламироваться на форуме. Лучший вариант – это выложить вашу статью, а внизу указать ссылку на ваш сайт. Такая ненавящевая реклама отлично работает.

    4) Укажите ваш сайт в подписи электронной почты. Просто способ, но именно он дает неплохой поток посетителей на сайт.

    Бюджет создания сайта – от 0 рублей.

    Контекстная реклама - это механизм показа рекламы клиенту в зависимости от того, какую информацию он ищет в поисковой системе. Например, если человек ищет в Яндексе "Услуги бухгалтера", то человеку будет показана именно реклама бухгалтерских услуг.

    Почему выгодно использовать контекстную рекламу?

  • Это выгодно. Вы платите только за клик (если человек щелкнул на объявление)
  • Фокусировка. Вы показываете рекламу, только тем, кто заинтересован
  • Оценка результатов. Предоставляется точные отчеты, кто сколько, когда смотрел вашу рекламу.

    К сожалению я, не нашел, использования контекстной рекламы на вашем сайте. Это грустно, так как

  • Проанализируйте, что запрашивают клиенты, когда ищут ваши услуги. (Зайдите на сайт wordstat.yandex.ru)
  • Проанализируйте по каким запросам рекламируются конкуренты. Если у Вас ограниченный бюджет рекламируйтесь по низкоконкурентным запросам.

    Очень часто говорят о дороговизне контекстной рекламы. Если рассматривать Москву, да еще добавить конкурентные области, то бюджет может легко уходить за 100 000 тыс в месяц.

    I. Используйте низкочастотные запросы (менее 1000 штук в месяц)

    Важнейшим элементом в стратегии привлечения клиентов является написание статей. Почему же статьи так, важны для адвокатов? Все просто, потребитель, выбирая вас, находиться в постоянных сомнениях правильный ли он делает выбор. Знакомясь с вашими статьями, он фактически, уже начинает работать с вами, консультироваться. Я бы хотел подчеркнуть слово "консультироваться". Адвокатам хорошо известен такой прием привлечения клиентов, как консультация. Что представляет собой статья? Фактически, это тоже вид консультации, но имеющий для вас ряд очевидных плюсов.

    Консультирование статьями позволит вам:

    1. Вести консультацию 24 часа в сутки. 7 дней в неделю
    2. Консультировать одновременно сотни потенциальных доверителей
    3. Придать вам статус эксперта.

    Плюсы написания статей очевидны. Дело за малым, научиться писать статьи и начать это делать системно. "Научиться писать… Что мы писать не умеем?" - спросите Вы? Я не с проста написал "научиться", дело в том, для того, чтобы привлечь доверителей нам научиться писать маркетинговые статьи.

    Давайте рассмотрим, как написать статью, которая привлечет клиентов:

  • Выберите интересную тему (Я рекомендую – как избежать такой-то проблемы? Например, как не лишиться наследства?"
  • Пишите простым, понятным языком. Если у вас есть пожилые родители или дети, дайте почитать им. Если им понятно, то можно выкладывать.
  • Рассказывайте истории из опыта. (5 лет назад ко мне обратился доверитель со следующим вопросом….)
  • Задавайте вопросы читателям (скажите, читатель, а вы защитили своих наследников….?)
  • 5.Задействуйте иллюстрации

    ПОМНИТЕ! Клиент имеет право быть юридически безграмотным (если нет, то зачем ему тогда нужны вы?), поэтому делитесь с ним своими знаниями простым и понятным языком.

    И так, вы написали статью, где же ее использовать? Давайте рассмотрим множество вариантов:

  • Ваш блог (сетевой дневник)
  • Социальные сети
  • Форумы
  • Онлайн СМИ

    Важно понимать! Начав писать статьи, вы приобретаете сильнейший конкурентный навык перед коллегами. Потренировавшись в написании статей, публикуемых в интернет, я настоятельно рекомендую предложить свои статьи в печатные СМИ.

    Видеоролики сегодня являются сильнейшим механизмом привлечения клиентов. Почему видео работает? Видео, как и статьи, так же способ давать виртуальные консультации 7 дней в неделю и 24 часа в сутки.

    Вы написали несколько статей. Расскажите эти же темы на видеокамеру. Поделитесь со своей аудиторией своим опытом и компетенциями.

    Важные аспекты создания видео, которое будет привлекать клиентов:

  • Наймите в помощь профессионалов. Вас должен снять профессиональный оператор. Стоимость услуги от 1000р в час.
  • Снимайте короткие видео. 2-3 минуты максимум.
  • Используйте внешний петличный микрофон. Клиентам должно быть хорошо вас слышно.
  • Тренируйте себя работать с камерой. После должного числа тренировок, вы будете уверенно работать с камерой.

    Готов поспорить, что вам интересен пример, как вышеописанный инструмент используют ваши коллеги. Пожалуйста, адвокат Олег Сухов -http://www.youtube.com/user/advokatsuhovoleg

    А знаете, какой косвенный эффект дает съемка видео? Интернет отлично исследуют журналисты, а это уже первый шаг к выходу на ТВ.

    Я вам рассказал основы, как начать привлекать клиентов в вашу практику. Начните с этого, получите первых клиентов. Далее в моих статьях мы рассмотрим с вами, как выстроить стратегию в рекламе, как стать адвокатом-экспертом, рассмотрим практические инструменты увеличивающую популярность. Мы рассмотрим механизмы привлечения клиентов юридических лиц на абонентское обслуживание.

    Важно понимать, Вы адвокат, Вы профессионал. Как профессионал, вы должны быть профессиональны во всем, в том числе и в методах маркетинга. Изучив и внедрив методы юридического маркетинга, вы не будете остро нуждаться в клиентах. Зная методы маркетинга, Вы будете четко знать и уметь, как привлекать доверителей в практику.

    C уважением, Дмитрий Засухин. Юридический маркетолог.

    Как найти клиентов юристу и адвокату?

    Самой главной задачей для всех юристов частной практики и организаций является нескончаемый поток клиентов. Такая задача стоит как на этапе открытия бизнеса, так и уже работающего дела. Чем больше клиентов привлечено, тем больше денег можно в перспективе заработать. Главным вопросом будет: "Как найти клиентов юристу?".

    Способов расширения клиентской базы довольно много, не все ли они являются действенными? Вложенные деньги в рекламу должны окупаться клиентами, но далеко не всегда можно оценить эффективность проведенной компании. Опишем проблемы отсутствия клиентов, и приведем варианты расширения клиентской базы. В конце статьи предложим инновационное решение по привлечению новых клиентов – вы будете платить только за результат.

    Почему сложно найти клиентов?

    Поиск клиентов для юриста, адвоката, впрочем, как и для других профессий является постоянным, непрерывным и не легким трудом. Открытие своего кабинета и установка вывески - это самое небольшое, что можно сделать. Самое сложное пройти этап Start-up, ведь клиентов пока недостаточно, а расходов довольно много.

    Наиболее распространенными проблемами отсутствия притока новых клиентов являются следующие факторы:

  • Большая конкуренция на рынке предоставляемых услуг. Юристов довольно много и каждый уже обзавелся определенной клиентской базой
  • Низкие цены конкурентов выдавливают с рынка. Но погоня за низкой ценой опускает цены для всего рынка юридических услуг в целом. На этот фактор вы вряд ли сможете повлиять
  • Отсутствие рекламы – как о вас узнают? Однако наличие рекламы еще не означает, что у вас будет много клиентов

    Сарафанное радио

    Как найти начинающему юристу клиентов 1Это довольно простой минимальный по затратам способ поиска новых клиентов, который стар как мир. Чем больше клиентов вы обслужите, естественно они должны получить желаемый результат, чтобы замолвить о вас слово своим друзьям и знакомым.

    В России идет бурное развитие юридического бизнеса. Все больше юристов и адвокатов сталкиваются с необходимостью профессионального привлечения клиентов. В этой книге вы найдете множество полезных идей, как разработать стратегию и тактику по привлечению клиентов в юридическую практику. Книга написана простым и понятным языком, с опорой на практический опыт, полученный автором при работе с юридическими фирмами и адвокатами в России, Украине и Казахстане. Автор книги – эксперт по маркетингу юридических услуг, член Американской ассоциации юридического маркетинга, президент Российской ассоциации юридического маркетинга, управляющий партнер международной консалтинговой фирмы "Лаборатория Юридического Маркетинга". Издание будет интересно частнопрактикующим юристам и адвокатам, руководителям юридических фирм.

    Приведённый ознакомительный фрагмент книги Юридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвокатам (Дмитрий Засухин, 2014) предоставлен нашим книжным партнёром - компанией ЛитРес.

    Перейдем к практической части книги и ознакомимся с основными стратегиями юридического маркетинга.

    2.1. Стратегия 1. Материализация услуг

    Что вызывает страх у людей, нуждающихся в юридических услугах?

    Самая главная проблема в восприятии юридических услуг – их нематериальность.

    Всем известно, как человек воспринимает мир: смотрит, трогает, слышит… Представьте, вы покупаете себе новый автомобиль, идете на тест-драйв – чувствуете запах свежей кожи в салоне, сжимаете руль, слышите, как агрессивно звучит двигатель, разгоняетесь… и принимаете решение о покупке.

    А что с услугами юриста? У меня проблема. Кто за меня ее решит? Обратиться в фирму? Помогут? Не помогут? А что будет, если не помогут? Спросить у друзей? Иванову понравилась работа адвоката, а Петрову нет… Кому верить? На машине я мог провести тест-драйв. А как быть с услугами адвоката?

    Главное, что рождает нематериальность юридической услуги, – это страхи. Страх потребителя выражается в мыслях: "А что будет, если мне не понравится?", "А надежный ли адвокат?" и так далее.

    Самый главный вывод, который надо сделать: мы должны бороться со страхами наших клиентов.

    Как развеять страхи клиентов?

    Скажу сразу, если вы хотите, чтобы клиенты становились в очередь к вам, направьте свой маркетинг на самое главное – на материализацию услуги:

    Выступите с семинаром.

    Участвуйте в телепрограммах.

    Принимайте участие в политической деятельности.

    Когда клиент читает вас, видит и слушает вас вживую, тем самым он материализует вас и вашу услугу для себя, ему легче принять решение – его страхи уходят.

    Важно!Чем больше органов чувств клиентов вы задействуете, тем больше клиентов вы привлечете. Это законы восприятия самой природы. Игнорируя их, вы теряете клиентов.

    2.2. Стратегия 2. Продаем не услугу, а результат

    Классический постулат маркетинга гласит: "Никому не нужны сверла – всем нужны дырки". Говоря проще, людям нужен не продукт, а РЕЗУЛЬТАТ.

    Думали ли вы о том, что никому не нужны юридические услуги? "Как?!" – скажете вы. Нужны не юридические услуги – нужна та выгода, которую получает клиент, заказывая у вас юридические услуги.

    Эту выгоду нужно четко понимать, чтобы заниматься юридическим маркетингом.

    Когда я консультирую юридическую фирму по вопросам маркетинга, мы сначала разбираемся в ценностях потенциальных клиентов, выясняем, что клиент получает от сотрудничества с юридической компанией.

    Полезно составить следующую таблицу:

    Когда клиент принимает решение, он учитывает те потребности, которые можно удовлетворить при помощи ваших услуг. Понимая, на что на самом деле ориентируется клиент при принятии решения, вам будет проще общаться с ним, будет проще убедить купить юридическую услугу именно у вас.

    2.3. Стратегия 3. Концентрация на малозатратных методах маркетинга

    Меня очень часто спрашивают юристы и адвокаты: "У меня есть 100 000 рублей на рекламу. Как их потратить? Заказать глянцевую рекламу, пустить ролик по региональному ТВ?"

    И, поверьте, стоит больших усилий уговорить клиента не тратить эти деньги, а сконцентрироваться на малобюджетном маркетинге и рекламе.

    Что такое "партизанский" маркетинг?

    Вспомните, как воевали партизаны. С минимальным вооружением, но максимальной эффективностью. У многих партизанских снайперов доходило: один патрон – одна вражеская жизнь.

    Примерно то же самое происходит в маркетинге. Проработка стратегии, поиск креативных идей позволяют нам достигать большей отдачи от каждого вложенного в дело рубля.

    Почему стоит концентрироваться на малозатратных стратегиях в рекламе?

    Ограничивая бюджет, вы активно ДУМАЕТЕ и фокусируетесь на главном. Подобная фокусировка позволяет вам придумать, как лучше зацепить внимание потенциального клиента. Вы лучше узнаете, кто ваш клиент и почему он покупает.

    Реклама – это черная дыра для любого бизнеса. Вы можете потратить миллионы и не получить никакого результата. Партизанский маркетинг тоже не даст 100% результата, но, как говорится в одной старой рекламе: "Если нет разницы, то зачем платить больше?"

    В этой книге большинство инструментов малозатратны, но достаточно эффективны, что неоднократно проверено на практике ваших коллег.

    2.4. Стратегия 4. Маркетинговый арсенал. Как одним выстрелом убивать нескольких зайцев в маркетинге?

    Меня часто просят: "Дмитрий, назовите самый эффективный инструмент юридического маркетинга. Что стоит применять в первую очередь?" Давайте разберемся.

    Какой метод рекламы самый эффективный? Панацеи в маркетинге нет. Только комплексный подход дает гарантированный результат. Если же говорить об общих тенденциях – это концентрация на Интернете и на публичных выступлениях.

    Я уже сравнивал маркетинговые инструменты и вооружение солдата. Собираясь в бой, лучше иметь арсенал и знать, как этим арсеналом пользоваться. Подберите 4–5 методов и постоянно используйте их, чередуя. В один прекрасный момент вы перейдете определенный порог – и клиенты начнут к вам идти как будто сами.

    В привлечении клиентов действует тот же принцип, что и со здоровьем. Чтобы было крепкое здоровье, вы должны выполнять комплекс: хорошо питаться, заниматься физическими упражнениями, отдыхать. Нельзя быстро и навсегда похудеть или накачать мышцы. Так же и в маркетинге: если вы хотите стабильный результат по привлечению клиентов, нужно работать над системой.

    Как это сделать? Вам помогут маркетинговый план и календарь, которые мы изучим в следующем разделе.

    2.5. Стратегия 5. Нужна система. Готовим маркетинговый план и календарь

    Как начинают заниматься молодые спортсмены с тренером? Тренер первым делом пишет программу новичку и заводит ему тренировочный дневник. Зачем он это делает? Программа позволяет достигнуть комплексного результата, а дневник – отслеживать результаты и работать в системе.

    Как составить маркетинговый план и календарь? Напишите, какие мероприятия для привлечения клиентов вы проведете в следующем месяце. А через полгода?

    Многие маркетинговые механизмы дают значительный эффект только после многократного применения, например семинары. Чтобы вас хорошо узнали, необходимо провести 3–5 семинаров.

    Очень часто я сталкиваюсь с ситуацией, когда маркетинговая деятельность в юридической фирме напоминает хаос, в компании не хватает клиентов – начинаются конвульсии в их поиске, хаотично тратятся деньги, не отслеживаются результаты.

    Ведение маркетингового планирования и календаря позволит вам:

    Упорядочить поиск клиентов.

    Прогнозировать рост компании.

    Помните!Скрупулезно вести дневник и действовать в системе – большой труд. Но! Этот труд будет вознагражден – у вас будет система по привлечению клиентов!

    2.6. Стратегия 6. Дифференцирование. Чем вы отличаетесь от конкурентов?

    "В чем ваше отличие от конкурентов? Почему я должен обратиться в вашу юридическую фирму, а не к конкурентам?" – такие вопросы часто ставят юристов и адвокатов в тупик. Многие хором отвечают: "У нас быстро, качественно, недорого".

    А кто-нибудь из ваших конкурентов говорит, что у них долго, дорого и некачественно? Нет? А в чем тогда ваши конкурентные преимущества?

    Яркий пример отстройки от конкурентов демонстрирует Студия Артемия Лебедева. Она формулирует свои преимущества так:

    Отличие от конкурентов – наиважнейшая часть маркетинговой стратегии компании.

    Запомните!Ушли далеко те времена, когда клиент хотел узнать, где найти услуги адвоката. Современный клиент ищет ответ на вопрос "Почему я должен обратиться именно к Вам?".

    2.7. Стратегия 7. Специализация

    "Мы хотим себе больше клиентов, помогите!" – самая частая просьба, с которой ко мне обращаются на работе. Встречный вопрос "А кто ваш клиент?" чаще всего ставит юристов и адвокатов в тупик. Варианты ответов не блещут разнообразием: "Люди с деньгами", "Люди с юридическими проблемами", "Адекватные люди".

    Как мы будем привлекать клиентов, если не знаем, кто они? Одна из идей, которая позволит вам выделиться на рынке и привлечь себе клиентов, – это специализация. Клиент устал от "универсальных" юристов, которые ведут дела начиная от защиты прав потребителей и заканчивая эмиссией акций.

    Инструменты, которые помогут выбрать специализацию, мы рассмотрим чуть позже.

    2.8. Стратегия 8. PR-деятельность. Работаем над популярностью

    Эффективным методом юридического маркетинга являются технологии PR (Public Relations – связи с общественностью). Давайте разберем, почему PR работает в маркетинге юридических услуг.

    Человек, выбирая услуги адвоката или юриста, очень сильно рискует, так как не может объективно оценить качество предоставляемой услуги. Услугу нельзя потрогать, нельзя ощутить. Ею можно только воспользоваться. Все эти нюансы рождают страхи у потенциального потребителя.

    Как же убрать этот страх? Здесь поможет юридический PR. Кому мы больше доверяем? Конечно, тому, кого знаем, о ком слышали. Поэтому, планируя свою PR-деятельность, обратите внимание на такие PR-инструменты:

    Выступления по телевизору.

    Статьи в прессе.

    Все это позволяет вывести ваш юридический маркетинг на новый уровень.

    Запомните! Если вы хотите быть успешным в юридическом бизнесе, вам придется стать публичной персоной.

    От того, насколько будете известны вы и ваша фирма, напрямую зависит количество клиентов и гонораров.

    2.9. Стратегия 9. Демонстрация опыта, или хвастаемся результатами

    Ваши клиенты и ваш опыт – это все. Хотите быть успешны в юридическом маркетинге? Вам придется демонстрировать успехи ваших клиентов, к которым они пришли благодаря вам.

    Как это делать на практике? Собирайте отзывы клиентов. Снимайте фильмы о совместной работе. Демонстрируйте ваш опыт в кейсах.

    Демонстрация опыта поможет вам снять страх у потенциальных клиентов – количество успешных сделок возрастет.

    2.10. Стратегия 10. Бесплатные предложения

    Есть темы в юридическом маркетинге, которые я особенно люблю. Одна из самых любимых – это продажа юридических услуг бесплатно. Когда я провожу семинар или тренинг для юристов, во время обсуждения этой темы рождаются самые жаркие споры и дискуссии. Итак, я утверждаю, что в вашем пакете услуг должны быть те услуги, которые вы готовы оказать бесплатно. Эту бесплатность вы должны рекламировать – и тогда она станет некоторым маркетинговым магнитом, притягивающим клиентов в вашу практику.

    Представьте, что у вас заболел зуб и вы выбираете себе стоматолога. Первоначальный прием одного стоит 6000 рублей, услуги другого – 3000 рублей. Оба – хорошие специалисты, работающие в классных клиниках. Кого вы выберете? Не спешите с ответом. А представьте, что в один момент оба специалиста делают скидку на свои услуги в 3000 рублей. То есть прием одного стал стоить 3000 рублей, а другого – БЕСПЛАТНО. Как изменятся ваши приоритеты в выборе?

    Почему халява продает?

    Наш критический настрой по отношению к услуге значительно уменьшается, если нам что-то предлагают бесплатно. Маркетологи давно заметили и используют эту психологическую закономерность. Обратите внимание в магазинах на упаковки товаров – пятый кусочек хлеба БЕСПЛАТНО, купите две упаковки – и получите третью БЕСПЛАТНО. Магия бесплатного притягивает нас, отключая элементарную логику.

    На своих семинарах я часто слышу возражение: "Меня халявой не купишь". Может, вас и не купишь, я не спорю, но массового покупателя – да!

    Как же использовать магическое "бесплатно" в вашей юридической практике?

    Предлагайте бесплатные услуги. Если вы работаете с корпоративным рынком, то очень многие юридические лица клюют на крючок бесплатных юридических услуг. Как же оказать бесплатную услугу и не уйти в минус, реализовывая ее?

    Услуга должна быть типовая. У вас отработаны алгоритмы оказания услуги. Услуга оказывается быстро и по шаблону. Для юридических лиц прекрасно подходят типовые аудиты, базовые консалтинги, шаблоны документов. Например, у вас есть типовая услуга – двухчасовой консалтинг для руководителей "Как уволить сотрудников, без судебных перспектив?". Вы звоните в компании, которые потенциально могут быть вашими клиентами в сфере аутсорсинга, и предлагаете типовой консалтинг бесплатно. Результативность такого предложения достаточно высокая (помним о магической силе халявы).

    Посчитайте конверсию. Вы должны четко знать, сколько бесплатных аудитов нужно провести, чтобы получить контракт. Подобная статистика позволит вам посчитать затраты на бесплатные аудиты и окупаемость. Когда я консультирую юридическую фирму, каждый пятый аудит приводит к контракту.

    Задействуйте младших партнеров. Проведение аудита должно быть четко регламентировано: как проводим, в какое время, какие документы составляем? Определившись с регламентом, вы можете поручить оказание бесплатных услуг младшим партнерам в вашей фирме. Адвокаты могут привлечь помощников-стажеров.

    Дарите информацию. Отличный метод юридического маркетинга с использованием бесплатного – это подготовка бесплатных брошюр и шаблонов документов. Такой подход позволяет составить вам халявное предложение единожды и использовать его годами. Выберите юридическую проблему, которая чаще всего встречается у ваших клиентов. Подготовьте руководство на 5–10 страниц о том, как диагностировать проблему самому, как подготовиться к ее решению. Прекрасные варианты таких руководств: "Как самому подготовиться к налоговой проверке?", "Что делать, если вам прислали требование по уплате налогов и вы не согласны с ним?" и так далее.

    Очень часто на семинаре юристы перебивают меня и говорят: "А как же я расскажу клиенту? Они тогда пойдут и сами сделают. Зачем им я?"

    Скажите, а если тот же стоматолог подробно расскажет и покажет, как ставить пломбы, вы пойдете ставить пломбу, даже обладая оборудованием, своим родным? Ответ очевиден. Так же и в вашей практике. А тот клиент, кто и пойдет сам решать юридические вопросы, как правило, вашим клиентом и не является. Кроме выноса мозга от таких самоучек вы ничего не получите.

    Важно понимать! Привлекательность бесплатности плотно сидит в нашем мозгу. Она выше любых рациональных объяснений.

    Если вы хотите быть успешны в привлечении клиентов, вам нужно будет внедрять стратегию бесплатного:

    2.11. Стратегия 11. Услуги-приманки

    Я уже неоднократно говорил, что потребителя постоянно преследует страх: "Правильно ли я выбрал юриста? Помогут ли мне?" Эти страхи не позволяют клиенту с легкостью обратиться к вам и заплатить вам деньги.

    Отходя немного в сторону, скажу, что эти страхи вполне естественны и присутствуют в любых человеческих отношениях. Возьмем, например, отношения мужчины и женщины. Как мужчина знакомится и устанавливает отношения с женщиной? Сразу предлагает ей провести с ним ночь? (Нет, есть, конечно, метод поручика Ржевского, но за него, как известно, можно и по лицу получить). Мужчина начинает с малозначительных ухаживаний: приглашения в ресторан, кино, на прогулку. Таким образом мужчина показывает: я не страшный, мне можно доверять, все будет хорошо.

    Запомните!Главная стратегия в маркетинге юридических услуг – не продавать клиенту при первом касании.

    Как реализовать это на практике?

    В маркетинге есть понятие front-end (приманка) – услуга или товар, на которые мы ловим нашего клиента.

    Как же построить такой "крючок" в юридическом бизнесе? Общее правило таково: предложите потребителю малозатратную или бесплатную услугу, которая позволяет провзаимодействовать с вашим бизнесом.

    Варианты услуг-крючков для юридического бизнеса

    Бесплатное составление документов.

    Бесплатные информационные продукты (статьи, видео).

    Какой же из этих вариантов выбрать? Самый простой способ – создать серию информационных продуктов, помогающих клиенту решить их проблему. Это могут быть серии статей, видеоконсультации, записи ваших семинаров.

    Запомните! Один раз потратившись на запись инфопродукта, вы сможете привлекать клиентов годами.

    Например, вы занимаетесь бракоразводными процессами. Сделайте серию статей на тему "Как развестись, сэкономив нервы и деньги", выпустите видео "10 самых главных ошибок при оформлении развода".

    Как это действует на клиента?

    Вспомните, как мужчина ухаживает за женщиной. То же самое произойдет с вашим клиентом: придет в офис, получит бесплатный материал, поймет, что вы профессионал в своем деле, и заплатит вам деньги за судебное урегулирование развода.

    Важное замечание!В таких информационных материалах должна быть только полезная информация! Никакой воды!

    А вдруг прием не работает?

    Давайте я покажу вам, как мировые бренды успешно применяют этот прием на практике:

    Принтеры: копеечные устройства – затем идут дорогие картриджи.

    Бритвенные станки Gillette: дешевые станки – дорогие лезвия.

    ИТ-услуги (телефония, хостинги): возможность использовать сервис две недели бесплатно.

    Чтобы услуги-приманки работали эффективно, используйте их как элемент двухшаговой рекламы:

    2.12. Стратегия 12. Обучение клиентов

    Парадигма продаж юридических услуг изменилась. С каждым годом юристам становится все сложнее пробиться в продажах через преграды секретарей, помощников руководителей, рядовых сотрудников. В чем же причина? Причина в том, что в бизнес-школах и книгах нас научили: цель любого бизнеса – в удовлетворении потребности клиента. Вот и стремятся сотни юридических фирм эту потребность удовлетворить. Все современные техники переговоров в продажах направлены на то, чтобы расспросить, что нужно клиенту, а затем предложить ему решение.

    Юристы сильно заблуждаются, думая, что клиенты четко и ясно понимают, чего они хотят, какую потребность они хотят удовлетворить. Практика показывает, что у большинства клиентов потребности не сформированы. Они, скорее всего, и замечают у себя юридические проблемы, но не придают этому значения. Формулируя новую парадигму продаж юридических услуг, можно сказать: сначала нужно сформировать потребность у потребителя, а уже затем переходить к ее удовлетворению.

    Как же начать формировать потребности? Ответ здесь один: через обучение клиентов, повышение общей юридической грамотности.

    Чему хотят учиться клиенты у юристов?

    Клиенты, вероятнее всего, купят ваши услуги, если вы сможете обучить их следующим вещам:

    Как вести бизнес эффективнее и прибыльные, используя юридические знания и навыки.

    Как избежать ошибок, решая юридические вопросы в бизнесе.

    Что делать, если произошла ошибка. Как грамотно действовать.

    Говоря проще, клиенты хотят, чтобы вы их научили, как делать бизнес эффективнее, как получить больше пользы, как сократить расходы, применяя ваши юридические знания.

    Старая парадигма продаж юридических услуг говорила, что клиенты сами знают, что им нужно. Новая парадигма позволяет вам обойти конкурентов, формируя потребности у ваших клиентов через их обучение.

    В какой-то мере продажи трансформируются в подход, который есть в медицине: доктор сначала обучит вас, дав консультацию, а затем выпишет рецепт.

    Какие преимущества даст вам обучение клиентов?

    Больше привлеченных клиентов. Во-первых, обучение – это отличная услуга-приманка. Например, пригласив клиента на свой семинар, вы снимете первоначальный страх и сможете перейти к более предметным переговорам. Во-вторых, обучив клиента, вы делаете его более профессиональным, он легче начинает разбираться в юридических вопросах и легче покупает.

    Простой бытовой пример.

    Самый яркий метод обучения курильщиков не курить – показать им легкие курящего. Хотите, чтобы клиенты заказывали, например, реализацию процедуры банкротства, – покажите им, что будет, если вовремя не запустить процедуру банкротства.

    Больше продаж существующим клиентам. Когда мы начинаем обучать клиентов, то формируем их потребности. На практике мы получаем отличные результаты, увеличиваются повторные продажи.

    Повышение прибыли. Обучение может являться самостоятельной услугой, за которую вы будете брать деньги. Один из наших клиентов, адвокат по уголовным делам, проводит тренинги на предприятиях. Он обучает сотрудников тому, что делать в случае обыска. За подобный инструктаж он берет очень неплохие деньги.

    Проведение семинаров, консалтинга, тренингов может являться неплохой дополнительной статьей дохода.

    Удержание клиентов. Важно понимать, что обучение клиентов – это не только дополнительные продажи. Это еще построение отношений с клиентами, что способствует их удержанию.

    Статус эксперта. Человек, который обучает, становится в глазах людей априори экспертом.

    Важно!Внедрение системы обучения клиентов является мощным фактором в построении системы юридического маркетинга.

    Вы профессионалы. Вы разбираетесь в юридических проблемах лучше клиента. Вам придется учить клиента. Обучение клиентов – это очень эффективный инструмент в конкурентной борьбе.

    2.13. Стратегия 13. Интернет-маркетинг

    Уже никто не станет спорить с тем, что Интернет становится в наше время главным средством получения информации. Важной особенностью Интернета является его интерактивность. Люди в Сети не просто получают информацию, но и активно распространяют ее. Появляются новые механизмы сарафанного радио, которое так любимо адвокатами. Можно без сомнения сказать: кто из адвокатов будет лучше использовать механизмы Интернета в XXI веке, тот будет более востребован доверителями.

    Если вы хотите быть успешными в привлечении клиентов, вам придется изучать и внедрять методы интернет-маркетинга. Скажу сразу, как профессионалу: вам будет скучно и неинтересно разбираться в инструментах маркетинга в Интернете. Что будет, если вы не освоите их? Все просто: недобросовестные исполнители смогут вам вешать лапшу на уши, получая с вас деньги.

    Помним!Интернет – это стратегический ресурс для привлечения клиентов в юридический бизнес!

    2.14. Стратегия 14. Продаем услуги дорого

    Вы хотите продавать свои юридические услуги дорого? Я не встречал ни одного профессионала, кто на этот вопрос мне бы ответил: "Нет".

    На второй вопрос: "А почему тогда не продаете?" – я получаю следующие ответы: "Клиенты не будут покупать", "У конкурентов дешевле", "В нашем городе никто не продает услуги дорого".

    Давайте разберемся: если высокие цены так притягательны, как продавать дорого юридические услуги на практике?

    Несколько аксиом ценообразования.

    Цены на юридические услуги – это абстракция. Сколько стоит, например, ведение уголовного дела в суде? Адвокаты, с которыми я работал, называли диапазон от 30 000 до 1 500 000 рублей за начало работы в первой инстанции. Будет ли адвокат за 1,5 миллиона рублей защищать вас в 50 раз лучше, чем адвокат за 30 000 рублей? Вы хорошо понимаете, что маловероятно.

    Цена не гарантирует качество или количество оказываемой услуги. Цены зависят от многих субъективных факторов.

    Мы не знаем, сколько денег у клиента. Надо признать это. Мы можем догадываться, но точную сумму, какую клиент готов потратить, мы не знаем.

    Цена услуги – мерило качества. Так повелось: если мы не можем определить качество услуги, мы выбираем по цене. Мы останавливаемся на максимально возможной сумме, которую в состоянии отдать.

    Запомните!Худший вариант в юридическом бизнесе – действовать по стратегии "Быстро, качественно, недорого". Ведь всегда найдутся коллеги, кто предложит услугу еще дешевле. Они упадут в качестве, в профессионализме, но сделают дешевле.

    Единственный разумный вариант – это стремиться продавать юридические услуги дорого!

    Почему одному юристу удается брать высокие гонорары, а другой довольствуется значительно меньшими? Для меня, как для юридического маркетолога, высокие цены – это одна из маркетинговых технологий, которой может воспользоваться каждый.

    Почему стоит научиться продавать юридические услуги дорого?

    Умея продавать услуги дорого, вы экономите свое время. Меньшее количество дел при высоких гонорарах дает вам возможность сконцентрироваться на каждом деле, благодаря чему вы повышаете качество своей работы.

    Вы повысите свой статус эксперта. Если вы научитесь брать высокие гонорары, сможете обосновать их клиентам, то вы дадите большое преимущество своей практике в целом – клиенты будут воспринимать вас как более качественного специалиста.

    2.15. Стратегия 15. Выстроенная система продаж

    Вы будете удивлены, но мало просто привлечь клиентов. Нужно им еще и профессионально продать услугу. А вот профессиональные продажи сильно страдают в юридической практике.

    Зачем вашему юридическому бизнесу профессиональные продажи?

    Чтобы победить в конкурентной борьбе. Клиент давно уже хочет профессионального подхода во всем. Не только, когда ему непосредственно оказывается услуга, но и когда продается. Когда вы профессионально продаете, это чувствуется. Вы доступно объясняете клиенту, что он покупает, экономите его время и силы. Клиенты это ценят.

    Чтобы получить возможность продавать свои услуги дорого. Вас выбирают по цене? Возможно, вы виноваты в том, что развязали ценовую войну. Профессиональный подход к продажам, когда вы знаете, как клиент покупает и как ему продать вашу услугу, позволяет вам продавать свои услуги дороже.

    Чтобы иметь финансовую стабильность. Больше клиентов – больше прибыли – больше стабильности. Вы четко формируете свой бюджет, который вам позволит достичь самого главного.

    Чтобы обрести уверенность в будущем. Хронический поиск денег, хаотичные продажи юруслуг клиентам – все это не лучшим образом сказывается на качестве оказываемых юридических услуг. Вы просто не в состоянии заботиться о проблемах клиента, когда вам не на что выплатить зарплату сотрудникам.

    Что такое профессиональные продажи?

    Системный подход к продажам.

    Понимание психологии продаж.

    Активное взаимодействие с клиентом.

    Профессиональное ведение переговоров с клиентом в процессе продаж.

    Залогом того, что вы сможете успешно работать с клиентами, служит комплексное выполнение следующих действий:

    1. Заполните таблицу (для услуг, которые вы оказываете):

    2. Придумайте услуги-приманки для своих клиентов.

    3. Сделайте брошюру для бизнесменов "7 ошибок предпринимателя, которые заканчиваются судом". Прорекламируйте свою брошюру.

    4. Подготовьте для своих клиентов руководство (5–7 страниц), посвященное проблеме, с которой они чаще всего приходят к вам. Расскажите в нем о том, как подготовиться к ее решению.

    • Благодарности
    • Глава 1. Основы юридического маркетинга
    • Глава 2. Основные стратегии в маркетинге юридических услуг
    • Глава 3. Формирование стратегии в маркетинге

    Из серии: Лаборатория юрмаркетинга Дмитрия Засухина
    kartaslov.ru

    Многие из нас периодически сталкиваются с такой необходимостью, как поиск хорошего юриста. Вся деятельность в нашей жизни соприкасается с областью правового регулирования. Будь то открытие собственного дела, вступление в наследство, раздел общей собственности и т.д. В настоящее время существует огромное количество частнопрактикующих юристов, юридических фирм, адвокатских образований. Поэтому когда перед вами встает проблема выбора юриста, рекомендуется проявить осмотрительность, поскольку от разрешения возникшей ситуации порой зависит не только ваша судьба, но и могут быть затронуты интересы других лиц, имеющих отношение к делу.

    Приступая к поискам юриста, максимально конкретно сформулируйте вопрос, который вам необходимо разрешить, а также с результатами, на которые вы рассчитываете. Если для вас это сложно, ничего страшного, обрисуйте для себя ситуацию, так как вы ее видите. Главное на этом этапе, составить хотя бы примерное о том, с чем вы пойдете к юристу и в каком направлении осуществлять поиски настоящего профессионала.

    Обратитесь к своим родным, знакомым, коллегам за рекомендациями. Если на их пути встречались грамотные, и они уверенно об этом заявляют, то не пренебрегайте их рекомендациями. Договоритесь с юристом о встрече и определите, будет ли он полезен в вашем случае.

    Если никто из ваших знакомых не сталкивался с хорошим юристом, то следует при обращении непосредственно к юристу, на котором вы свой выбор, запросить рекомендации от его клиентов. При этом не ленитесь позвонить указанным клиентам и проверить достоверность предоставленных сведений.

    Следует помнить, что при обращении в юридическую, которая имеет заслуженную репутацию и не первый год осуществляет юридическую поддержку, работать вы будете с конкретным её представителем. Поэтому получение рекомендаций и здесь будет далеко не лишним. Ведь никто не застрахован оттого, что при с такой фирмой, придется столкнуться с юристом, который еще вчера был студентом юридического факультета и имеет минимальный опыт.

    При общении с юристом поинтересуйтесь его специализацией. Если заявляет широкий профиль, то можете смело отказываться от его услуг. Помните – наука очень обширная, и если знать всего по чуть-чуть, толку в конечном итоге будет ноль. Настоящий профессионал специализируется на определенной и должен быть экспертом в ней.

    Перед первой встречей с юристом, подготовьтесь к тому, чтобы задать ему следующие вопросы. Имеется ли возможность первой бесплатной консультации? Если ответ положительный, то узнайте продолжительность консультации во времени и объем задаваемых вопросов. Сколько стоят услуги и каков порядок оплаты? Важным моментом является

    Пока собираете опыт и увеличиваете базу клиентов, начните создавать свой профильный сайт. Разместите на нем портфолио, услуги и отзывы довольных клиентов. Сайт будет служить вам визиткой, повышать репутацию и доверие клиентов, а вы начнете получать крупные заказы.

    Как клиенты найдут меня в интернете

    Чтобы веб-сайт привлекал клиентов, он должен быть заметным в интернете. Когда человек нуждается в услугах адвоката, он идет искать специалиста в Яндекс или Гугл. Среди всех предложений он должен найти вас и отзывы о вас. Если эта информация его заинтересует, и пользователь поймет, что вы надежный адвокат или юридическая фирма, он станет вашим клиентом.

    Также начните пользоваться социальными сетями. Создайте страницу или сообщество, расскажите о своей юридической практике. Попросите клиентов написать отзыв и дать обратную связь. Так вы получите еще один источник поиска новых клиентов.

    Интернет - это современный инструмент привлечения новых клиентов и формирования положительной репутации для молодых юристов и небольших юридических фирм. Пробуйте разные возможности, ищите самые эффективные каналы и зарабатывайте.

    Простейший вариант привлечения клиентов – это сарафанное радио, старое, как сам мир. Работает оно очень просто. Клиент, получая качественную услугу по приемлемой стоимости, запоминает организацию или специалиста, который эту услугу оказал. После этого он может порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым, которые тоже обратятся за юридической помощью в эту же фирму, если у них возникнет в этом необходимость.

    Этот способ подходит только для тех компаний, которые уже работают какое-то время на рынке, располагают базой клиентов и оказывают услуги надлежащего качества. К плюсам этого способа можно отнести:

    • минимальные затраты;
    • приходящие клиенты уже наслышаны о конторе и относятся к ней положительно.

    Но и минусы у способа есть – это:

    • невозможность контролировать эффективность;
    • невозможность узнать, что о компании говорят ее клиенты друзьям;
    • невозможность использования методики на момент открытия бизнеса.

    Надежда на сарафанное радио – это как надежда выиграть в лотерею. Клиенты могут рассказывать о компании хорошее, а могут и плохое. И даже при хороших отзывах отсутствует уверенность, что друзья клиентов придут именно к вам.

    Поиск клиентов юридических услуг

    Многие специалисты интересуются сегодня, где найти клиентов юристу? В современном мире огромное значение для человека имеет интернет, и именно он дает хорошую возможность привлечь новых покупателей юридических услуг.

    Доподлинно известно, что почти все современные люди, нуждающиеся в поиске клиентов, в первую очередь обращаются к интернету. Ищут с помощью поисковиков ответы на интересующие их вопросы, а может и юридическую компанию, в которую стоит обратиться. Такой поиск дает возможность пользователю самостоятельно найти и выбрать контору, которой он не побоится доверить свои проблемы.
    Отсюда возникает возможность получения клиентов через сеть. Но предварительно нужно понять, как юристу найти клиентов в интернете правильно.

    Существует несколько способов продвижения через интернет:

    1) Ведение блога или сайта. В блоге специалист может рассматривать интересующие потенциальных клиентов вопросы и показывать свою экспертность и профессиональность. Если читатель поверит в способность автора решить его проблему, он обратится именно к нему.

    3) Проведение вебинаров. На современных видео-хостингах можно проводить бесплатные вебинары для клиентов. Они хорошо привлекают людей, поднимают их уровень знаний в юридической области и увеличивают число клиентов у компании, которая этот вебинар проводит.

    4) Реклама на форумах. В интернете функционирует множество форумов, на которых люди могут искать ответы на разные вопросы. Если на таких ресурсах будет работать специалист юридической фирмы, он сможет помогать людям и параллельно советовать обратиться за профессиональной помощью в свою контору.

    Современные возможности интернета позволяют ответить на вопрос, как найти клиентов юристу одиночке или конторе. Однако и у этого способа есть множество минусов, главные из них:

    1) Временные затраты. Разобравшись в том, как найти клиентов на юридические услуги становится ясно, что в интернете для этого придется потратить много времени: на создание сайта или страницы, на ведение блога и т. д.

    2) Дороговизна. Любая реклама и открытие любого сайта требует финансовых вложений. Вести блог можно и на бесплатных площадках, однако такие блоги пользуются намного меньшей популярностью и не позволяют убедить клиентов в собственном профессионализме.

    3) Сложность. Работа в интернете требует специальных навыков и умений. Юристу сложно самостоятельно создать современный сайт, правильно его вести, создавать правильно оформленные и структурированные статьи. Для всего этого лучше нанимать профессионалов своего дела.

    Таким образом, поиск клиентов в интернете – это эффективный способ, однако минусов у него тоже хватает.

    Как найти клиента юридической фирмы с помощью лидогенерации?

    Лидогенерация – лучший ответ на вопрос, где искать клиентов юристу? Она предполагает привлечение клиентов со сторонних сайтов, причем сама юридическая контора имеет возможность платить не за всех пользователей, которые заходят на ее сайт, а только за реальных лидов, готовых оставить свои контактные данные или сразу заказать юридическую услугу.

    В настоящее время лидогенерация является наиболее эффективным способом развития бизнеса. С ее помощью можно быстро собрать базу данных потенциальных клиентов, что чрезвычайно важно и ценно для любой молодой компании.

    Лидогенерация давно стала любимым способом продвижения товаров и услуг самых разных сфер в западных странах. У нас этот способ увеличения клиентов только набирает популярность, но уже сегодня вы сможете оценить все его преимущества, обратившись за помощью к настоящим профессионалам.

    С нашей помощью вы сможете получить необходимое количество клиентов с минимальными финансовыми и временными затратами. Все что вам нужно сделать – зарегистрироваться на сайте, пополнить депозит и начать принимать заявки от реальных клиентов.

  • Как правильно настроить рекламу в инстаграме
    Как в соц сетях разместить рекламу
    Разместить рекламу на своем сайте стоимость это
    Реклама группы вк сайты
    Как привлечь клиентов с помощью акций в салон красоты